Términos y Condiciones

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1. Información general

Khalu es una tienda online de productos cosméticos naturales, operada desde Chile. Todos los precios están en pesos chilenos e incluyen IVA.

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Al realizar una compra, el cliente se compromete a proporcionar información veraz y actualizada. Aceptamos pagos mediante pasarelas seguras como Mercado Pago, Flow, y otros medios disponibles en el sitio.

3. Envíos

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Puedes solicitar cambios o devoluciones dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto, siempre que esté sin uso, en su envase original y en perfecto estado. Revisa nuestras políticas de cambio para más detalles.

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6. Protección de datos

La información personal que recolectamos se maneja conforme a nuestra Política de Privacidad, cumpliendo con la legislación chilena (Ley 19.628).

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Nos reservamos el derecho de modificar estos términos sin previo aviso. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página: rfy4wu-fz.myshopify.com/terminos-y-condiciones.

Última actualización: 28 de mayo de 2025